Políticas de cancelamento e reembolso

Cancelamento

Para solicitar o cancelamento de um pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Pedidos que já tenham sido despachados não poderão ser cancelados.

Devolução e reembolso

O cliente poderá solicitar a devolução e o reembolso do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar lacrado;
Ser devolvido na embalagem original;
Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

Análise e Aprovação

Após o recebimento do produto, a Nandá irá verificar se o item atende às condições exigidas para devolução.

Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo para que o valor seja efetivamente creditado ao cliente pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado: